Чёбсара. Электрическая проблема. Напряжение растет, но не в сетях
Газета «Звезда» не раз писала об отключении света и в самой Шексне, и на селе, поскольку это явление редким никак не назовешь. Острее всего отсутствие в сети электроэнергии чувствуется зимой, когда без света становится не только темно, но и холодно, так как останавливаются газовые котлы, а еще прекращают свою работу насосы, подающие воду, возникают и другие малоприятные моменты. Словом, если на календаре зима, то стоит ожидать электрических катаклизмов. Как говорится, к гадалке не ходи.
Так, в январе прошлого года, а точнее – 9 января потухли примерно на час «лампочки Ильича» в Шексне («Звезда» от 13 января 2015 года, «Энергетики, как партизаны. Отключают свет и на вопросы не отвечают…»). А вот жители Чебсары от прошлогоднего новогоднего отключения страдали гораздо дольше – 6, 9, 11, 13 и 14 января. В детском саду «Антошка» 14 января пришлось распускать детей по домам, а их здесь 67 человек, поскольку остановилась котельная, и в помещениях этого детского учреждения температура стала стремительно падать («Звезда» от 20 января 2015 года «Электрическая веселуха в «Антошке»). Также «весело» для жителей Чебсары минувший год и завершился – отключение электроэнергии в самом начале декабря – на три дня они остались без света, а значит, без тепла и воды.
На Общественном совете при главе Шекснинского муниципального района было принято решение изучить ситуацию с обеспечением электроэнергией жителей Чебсары и обсудить на февральском заседании совета.
11 февраля в Чебсаре была проведена встреча по фактам отключения электроэнергии и низкого напряжения в электросетях в поселке Чебсара, в которой приняли участие члены Общественного совета при главе района Н.Г. Носков, А.А. Баранов, Е.В. Марова, глава городского поселения Чебсарское В.П. Федотовский, представитель общественности поселка Чебсара Л.Н. Садкова, директор детского сада «Антошка» О.В. Жиделева.
В ходе этой беседы жители поселка подтвердили, что качество электроэнергии у потребителей длительное время не соответствует нормам – периодически напряжение «скачет» так, что выходят из строя телевизоры, холодильники, микроволновки и прочие бытовые электроприборы.
- Практически во всех домах Переселенческого переулка и прилегающих к ним улицам напряжение чуть более 180В, хотя по договору, который есть у каждого домовладения с ОАО «Вологодская сбытовая компания», поставщик обязуется доставлять электроэнергию, соответствующую техническим условиям, - пояснила Л.Н Садкова. – В договоре допускается отклонение от нормы на 10 %, то есть, не менее 198В и не более 242В. Словом, существующее напряжение чуть более 180В, как говорится, ни в какие ворота не вписывается! Могу сказать на личном опыте – за 38 лет жизни в Чебсаре пришлось сменить четвертый холодильник, поскольку они регулярно выходят из строя. Когда случаются сбои в подаче электроэнергии и сгорают электроприборы, мы тут же звоним в диспетчерские службы. Ответ от диспетчера слышим один: «Это не мой вопрос!» А чей? Качество снятия показаний сбытовая компания контролирует тщательно, но не качество предоставляемой услуги…
В детском саду «Антошка» каждый сбой в подаче электроэнергии ставит под вопрос всю работу этого учреждения, поскольку сразу останавливается котельная, батареи и теплые полы остывают, а следом и все блочно-модульное здание детсада. Оказывается, этот социальный объект не имеет своего резервного генератора. Последнее декабрьское отключение электроэнергии привело к выходу из строя холодильника.
После обсуждения ситуации были сделаны следующие предложения: провести ревизию напряжения в электросети поселка Чебсара; изучить технические возможности строительства второй резервной электролинии высокого напряжения и закольцовки электросетей поселка Чебсара; приобрести резервный генератор для детского сада «Антошка».
16 февраля состоялось очередное заседание Общественного совета при главе Шекснинского муниципального района, провели которое председатель совета А.В. Пьянова и первый заместитель главы района В.В. Кузнецов. В обсуждении ситуации с обеспечением электроэнергией поселка Чебсара приняли участие руководитель шекснинского представительства ОАО «Вологодская сбытовая компания» Е.В. Орлова, начальник Шекснинского района электрических сетей ПО Череповецкие электросети филиала ПАО МРСК Северо-Запада Вологдаэнерго В.Л. Ушаткин, руководитель ФЛ «Шекснинская ЭТС» ГУП ВО «Череповецкая ЭТС» Н.Н. Тихомиров.
Надо отметить, что руководители наших «электрических» организаций помогли разобраться во многих вопросах. Возможно, для специалистов вся приведенная ниже информация не будет открытием, но для большинства наших читателей ситуацию прояснит.
Можно сказать, что для всех жителей Шекснинского района самая главная «электрическая» организация – это «Вологодская сбытовая компания», с которой каждый потребитель электроэнергии связан договорными отношениями – сбытовая берет с нас деньги за электричество и обязуется поставлять нам качественную коммунальную услугу. Именно это и пояснила на заседании Елена Владимировна Орлова, отметив:
- Если потребитель платит за электроэнергию «Вологодской сбытовой компании», то не имеет значения, существует договор на бумаге или нет. Гражданин вправе обратиться к нам с заявлением, если изза скачка напряжения у него сгорел, к примеру, телевизор. Форма заявления и перечень необходимых документов, которые необходимо собрать потребителю, есть на стенде у нас в представительстве по адресу: ул. Водников, дом 2. Есть эта информация и на нашем сайте. Могу добавить, если гражданин намерен получить возмещение за испорченную в результате перенапряжения бытовую технику, то должен данный факт подтвердить, получив заключение сервисных организаций. Мы принимаем у гражданина заявление, рассматриваем его примерно 10 дней и даем ответ, будет оно удовлетворено или нет. Если требование потребителя обоснованно, то сбытовая компания возмещает ущерб, а далее взыскиваем эту сумму с сетевой организации, но это уже наши внутренние взаимоотношения.
Наверное, у читателей сразу возник вопрос, что такое специализированная организация, которая может дать заключение о причинах выхода из строя холодильника или телевизора? Иными словами, это фирма, где ремонтируют бытовую технику. Но, как отметила Е.В. Орлова, в Шексне таких нет.
Участников совещания подобный ответ заинтересовал. Первый заместитель главы района В.В. Кузнецов уточнил:
- У вас («Вологодской сбытовой компании» - прим. ред.) есть информация о фирмах, куда можно обратиться в случае необходимости? Чтобы потребитель не бегал, к примеру, по Череповцу в поисках сервисной организации, имеющей право выдавать экспертные заключения.
Елена Владимировна пообещала такие данные подготовить.
Член Общественного Совета Александр Агеевич Баранов высказал еще более радикальную мысль – шекснинским предпринимателям получить необходимые документы и самим выдавать заключения.
Да, это бы сильно упростило жителям района процедуру оформления компенсации за испорченную бытовую технику. Особенно порадовались бы чебсарцы, которые давно «коллекционируют» сгоревшие телевизоры, холодильники и микроволновки.
Что касается жалоб на низкое напряжение, то Елена Владимировна посоветовала шекснинцам и в этом случае обращаться в сбытовую компанию. Далее сбытовая направляет запрос в сетевую организацию для проверки указанных фактов. Проводятся замеры, и затем потребитель получает ответ.
Надо сказать, что участники совещания высказали сомнение к такому порядку работы с жалобами на низкое напряжение, поскольку в момент проведения замеров оно может соответствовать норме – не даром говорят, что напряжение «скачет». В этих сомнениях есть, как говорится, сермяжная правда. Но хочется обратить внимание на другой факт: и руководитель шекснинского представительства ОАО «Вологодская сбытовая компания» Е.В. Орлова, и руководитель ФЛ «Шекснинская ЭТС» ГУП ВО «Череповецкая ЭТС» Н.Н. Тихомиров отметили, что нет ни одной жалобы от населения на низкое напряжение в сети! И это подтверждает старинную бюрократическую мудрость: никакие, даже самые эмоциональные слова к делу не пришьешь!..
Итогом рассмотрения вопроса «О бесперебойном обеспечении электроэнергией поселка Чебсара и других сельских территорий» стали следующие рекомендации руководителям ОАО «Вологодская сбытовая компания» Е.В. Орловой и ФЛ «Шекснинская ЭТС» ГУП ВО «Череповецкая ЭТС», начальнику Шекснинского района электрических сетей ПО Череповецкие электросети филиала ПАО МРСК Северо-Запада Вологдаэнерго: провести ревизию напряжения в электросети городского поселения Чебсара, а также изучить возможность строительства резервной электролинии и закольцовки электросетей городского поселения Чебсара. Директору ОАО «Шексна-Теплосеть» А.С. Алексееву рекомендовано обеспечить работу котельной и системы отопления детского сала «Антошка» во время отключений электроэнергии. Администрации Шекснинского муниципального района предложено проблему с обеспечением электроэнергией городского поселения Чебсара взять на контроль. В свою очередь члены Общественного совета также оставили за собой право вернуться к этому вопросу. Да, чуть не забыла! Председатель совета Алла Васильевна Пьянова попросила в газете опубликовать порядок обращения населения с заявлениями как в снабжающую, так и сетевые организации, поскольку это неправильно – проблемы есть, а жалоб нет. И это поручение мы в самое ближайшее время выполним.
Екатерина МАРОВА.
Опубликовано в газете "Звезда". № 13 от 20 февраля 2016 года.
В ТЕМУ.
«Письмо при свечах»
"Уважаемая редакция! Подражая классическому герою Ваньке Жукову, пишем письмо, но не его доброму дедушке, на помощь которого надеялся, а вам! Потому что на помощь иных инстанций рассчитывать трудно.
Дело в том, что наш поселок Чебсара периодически остается без электроэнергии! Вот и теперь, в начале декабря 2015 года, как только случилась оттепель, жители поселка остались на несколько дней без света, без воды, а многие и без тепла – у кого отопление электрическое или установлены электронасосы при газовом отоплении.
Поставщиком электроэнергии в соответствии с заключенными нами договорами купли-продажи электроэнергии для бытового потребления является ОАО «Вологодская сбытовая компания» (Шекснинское представительство). Данная компания от лица потребителей заключила договор на поставку электроэнергии с территориальной сетевой организацией ГПВО «Череповецкая ЭТС».
Данные подробности пришлось изучить невольно, поскольку при каждом отключении приходится взывать о помощи и к одной организации, и к другой.
Да, выезжают аварийные службы, что-то исправляют, и электроэнергия появляется. Но случаев отключения, к сожалению, не становится меньше.
И что закономерно, такие отключения случаются чаще в ненастную погоду, когда велика влажность воздуха. У человека несведущего в вопросах электроснабжения возникает вопрос – почему ненастная погода так отрицательно влияет на подачу электроэнергии в нашем поселке? А ответ напрашивается один – видимо, возникает одна и та же неисправность! А устранить ее однажды и навсегда разве невозможно? Ведь через какое-то время электроэнергию все же подают! Если же это запланированные отключения, то предупреждать народ нужно заранее! Ведь в каждом доме имеются работающие электроприборы, которые при таких отключениях портятся и выходят из строя! Кто будет возмещать их стоимость? И без воды человек тоже не может. А у нас при таких отключениях вода отсутствует часто, ввиду выхода из строя насоса водонапорной башни.
В договорах купли-продажи электроэнергии для бытового потребления оговорены права и обязанности как поставщика, так и потребителя. Недисциплинированных потребителей призывают к ответственности быстро, а вот недисциплинированного поставщика наказать почти невозможно. Похоже, что он всегда прав! Виноваты форс-мажорные обстоятельства! А ведь в пп. 3.1.2 договора купли-продажи электроэнергии сказано, что Поставщик обязан обеспечить качество электроэнергии в точке поставки в соответствии с требованиями технических регламентов, а в пп. 4.2.2 говорится: «Потребитель имеет право требовать от Поставщика обеспечения надежности поставки электроэнергии». Кажется, все ясно! А в итоге – в сети напряжение ниже норматива и переодические отключения электроэнергии! И огромное терпение людей, испытывающих неудобства! Надеемся на помощь нашей районной газеты «Звезда».
С уважением, жители поселка Чебсара".
Около 50 подписей.
На Общественном совете при главе Шекснинского муниципального района было принято решение изучить ситуацию с обеспечением электроэнергией жителей Чебсары и обсудить на февральском заседании совета.
11 февраля в Чебсаре была проведена встреча по фактам отключения электроэнергии и низкого напряжения в электросетях в поселке Чебсара, в которой приняли участие члены Общественного совета при главе района Н.Г. Носков, А.А. Баранов, Е.В. Марова, глава городского поселения Чебсарское В.П. Федотовский, представитель общественности поселка Чебсара Л.Н. Садкова, директор детского сада «Антошка» О.В. Жиделева.
В ходе этой беседы жители поселка подтвердили, что качество электроэнергии у потребителей длительное время не соответствует нормам – периодически напряжение «скачет» так, что выходят из строя телевизоры, холодильники, микроволновки и прочие бытовые электроприборы.
- Практически во всех домах Переселенческого переулка и прилегающих к ним улицам напряжение чуть более 180В, хотя по договору, который есть у каждого домовладения с ОАО «Вологодская сбытовая компания», поставщик обязуется доставлять электроэнергию, соответствующую техническим условиям, - пояснила Л.Н Садкова. – В договоре допускается отклонение от нормы на 10 %, то есть, не менее 198В и не более 242В. Словом, существующее напряжение чуть более 180В, как говорится, ни в какие ворота не вписывается! Могу сказать на личном опыте – за 38 лет жизни в Чебсаре пришлось сменить четвертый холодильник, поскольку они регулярно выходят из строя. Когда случаются сбои в подаче электроэнергии и сгорают электроприборы, мы тут же звоним в диспетчерские службы. Ответ от диспетчера слышим один: «Это не мой вопрос!» А чей? Качество снятия показаний сбытовая компания контролирует тщательно, но не качество предоставляемой услуги…
В детском саду «Антошка» каждый сбой в подаче электроэнергии ставит под вопрос всю работу этого учреждения, поскольку сразу останавливается котельная, батареи и теплые полы остывают, а следом и все блочно-модульное здание детсада. Оказывается, этот социальный объект не имеет своего резервного генератора. Последнее декабрьское отключение электроэнергии привело к выходу из строя холодильника.
После обсуждения ситуации были сделаны следующие предложения: провести ревизию напряжения в электросети поселка Чебсара; изучить технические возможности строительства второй резервной электролинии высокого напряжения и закольцовки электросетей поселка Чебсара; приобрести резервный генератор для детского сада «Антошка».
16 февраля состоялось очередное заседание Общественного совета при главе Шекснинского муниципального района, провели которое председатель совета А.В. Пьянова и первый заместитель главы района В.В. Кузнецов. В обсуждении ситуации с обеспечением электроэнергией поселка Чебсара приняли участие руководитель шекснинского представительства ОАО «Вологодская сбытовая компания» Е.В. Орлова, начальник Шекснинского района электрических сетей ПО Череповецкие электросети филиала ПАО МРСК Северо-Запада Вологдаэнерго В.Л. Ушаткин, руководитель ФЛ «Шекснинская ЭТС» ГУП ВО «Череповецкая ЭТС» Н.Н. Тихомиров.Надо отметить, что руководители наших «электрических» организаций помогли разобраться во многих вопросах. Возможно, для специалистов вся приведенная ниже информация не будет открытием, но для большинства наших читателей ситуацию прояснит.
Можно сказать, что для всех жителей Шекснинского района самая главная «электрическая» организация – это «Вологодская сбытовая компания», с которой каждый потребитель электроэнергии связан договорными отношениями – сбытовая берет с нас деньги за электричество и обязуется поставлять нам качественную коммунальную услугу. Именно это и пояснила на заседании Елена Владимировна Орлова, отметив:
- Если потребитель платит за электроэнергию «Вологодской сбытовой компании», то не имеет значения, существует договор на бумаге или нет. Гражданин вправе обратиться к нам с заявлением, если изза скачка напряжения у него сгорел, к примеру, телевизор. Форма заявления и перечень необходимых документов, которые необходимо собрать потребителю, есть на стенде у нас в представительстве по адресу: ул. Водников, дом 2. Есть эта информация и на нашем сайте. Могу добавить, если гражданин намерен получить возмещение за испорченную в результате перенапряжения бытовую технику, то должен данный факт подтвердить, получив заключение сервисных организаций. Мы принимаем у гражданина заявление, рассматриваем его примерно 10 дней и даем ответ, будет оно удовлетворено или нет. Если требование потребителя обоснованно, то сбытовая компания возмещает ущерб, а далее взыскиваем эту сумму с сетевой организации, но это уже наши внутренние взаимоотношения.
Наверное, у читателей сразу возник вопрос, что такое специализированная организация, которая может дать заключение о причинах выхода из строя холодильника или телевизора? Иными словами, это фирма, где ремонтируют бытовую технику. Но, как отметила Е.В. Орлова, в Шексне таких нет.
Участников совещания подобный ответ заинтересовал. Первый заместитель главы района В.В. Кузнецов уточнил:
- У вас («Вологодской сбытовой компании» - прим. ред.) есть информация о фирмах, куда можно обратиться в случае необходимости? Чтобы потребитель не бегал, к примеру, по Череповцу в поисках сервисной организации, имеющей право выдавать экспертные заключения.
Елена Владимировна пообещала такие данные подготовить.
Член Общественного Совета Александр Агеевич Баранов высказал еще более радикальную мысль – шекснинским предпринимателям получить необходимые документы и самим выдавать заключения.
Да, это бы сильно упростило жителям района процедуру оформления компенсации за испорченную бытовую технику. Особенно порадовались бы чебсарцы, которые давно «коллекционируют» сгоревшие телевизоры, холодильники и микроволновки.
Что касается жалоб на низкое напряжение, то Елена Владимировна посоветовала шекснинцам и в этом случае обращаться в сбытовую компанию. Далее сбытовая направляет запрос в сетевую организацию для проверки указанных фактов. Проводятся замеры, и затем потребитель получает ответ.
Надо сказать, что участники совещания высказали сомнение к такому порядку работы с жалобами на низкое напряжение, поскольку в момент проведения замеров оно может соответствовать норме – не даром говорят, что напряжение «скачет». В этих сомнениях есть, как говорится, сермяжная правда. Но хочется обратить внимание на другой факт: и руководитель шекснинского представительства ОАО «Вологодская сбытовая компания» Е.В. Орлова, и руководитель ФЛ «Шекснинская ЭТС» ГУП ВО «Череповецкая ЭТС» Н.Н. Тихомиров отметили, что нет ни одной жалобы от населения на низкое напряжение в сети! И это подтверждает старинную бюрократическую мудрость: никакие, даже самые эмоциональные слова к делу не пришьешь!..
Итогом рассмотрения вопроса «О бесперебойном обеспечении электроэнергией поселка Чебсара и других сельских территорий» стали следующие рекомендации руководителям ОАО «Вологодская сбытовая компания» Е.В. Орловой и ФЛ «Шекснинская ЭТС» ГУП ВО «Череповецкая ЭТС», начальнику Шекснинского района электрических сетей ПО Череповецкие электросети филиала ПАО МРСК Северо-Запада Вологдаэнерго: провести ревизию напряжения в электросети городского поселения Чебсара, а также изучить возможность строительства резервной электролинии и закольцовки электросетей городского поселения Чебсара. Директору ОАО «Шексна-Теплосеть» А.С. Алексееву рекомендовано обеспечить работу котельной и системы отопления детского сала «Антошка» во время отключений электроэнергии. Администрации Шекснинского муниципального района предложено проблему с обеспечением электроэнергией городского поселения Чебсара взять на контроль. В свою очередь члены Общественного совета также оставили за собой право вернуться к этому вопросу. Да, чуть не забыла! Председатель совета Алла Васильевна Пьянова попросила в газете опубликовать порядок обращения населения с заявлениями как в снабжающую, так и сетевые организации, поскольку это неправильно – проблемы есть, а жалоб нет. И это поручение мы в самое ближайшее время выполним.
Екатерина МАРОВА.
Опубликовано в газете "Звезда". № 13 от 20 февраля 2016 года.
В ТЕМУ.«Письмо при свечах»
"Уважаемая редакция! Подражая классическому герою Ваньке Жукову, пишем письмо, но не его доброму дедушке, на помощь которого надеялся, а вам! Потому что на помощь иных инстанций рассчитывать трудно.
Дело в том, что наш поселок Чебсара периодически остается без электроэнергии! Вот и теперь, в начале декабря 2015 года, как только случилась оттепель, жители поселка остались на несколько дней без света, без воды, а многие и без тепла – у кого отопление электрическое или установлены электронасосы при газовом отоплении.
Поставщиком электроэнергии в соответствии с заключенными нами договорами купли-продажи электроэнергии для бытового потребления является ОАО «Вологодская сбытовая компания» (Шекснинское представительство). Данная компания от лица потребителей заключила договор на поставку электроэнергии с территориальной сетевой организацией ГПВО «Череповецкая ЭТС».
Данные подробности пришлось изучить невольно, поскольку при каждом отключении приходится взывать о помощи и к одной организации, и к другой.
Да, выезжают аварийные службы, что-то исправляют, и электроэнергия появляется. Но случаев отключения, к сожалению, не становится меньше.
И что закономерно, такие отключения случаются чаще в ненастную погоду, когда велика влажность воздуха. У человека несведущего в вопросах электроснабжения возникает вопрос – почему ненастная погода так отрицательно влияет на подачу электроэнергии в нашем поселке? А ответ напрашивается один – видимо, возникает одна и та же неисправность! А устранить ее однажды и навсегда разве невозможно? Ведь через какое-то время электроэнергию все же подают! Если же это запланированные отключения, то предупреждать народ нужно заранее! Ведь в каждом доме имеются работающие электроприборы, которые при таких отключениях портятся и выходят из строя! Кто будет возмещать их стоимость? И без воды человек тоже не может. А у нас при таких отключениях вода отсутствует часто, ввиду выхода из строя насоса водонапорной башни.
В договорах купли-продажи электроэнергии для бытового потребления оговорены права и обязанности как поставщика, так и потребителя. Недисциплинированных потребителей призывают к ответственности быстро, а вот недисциплинированного поставщика наказать почти невозможно. Похоже, что он всегда прав! Виноваты форс-мажорные обстоятельства! А ведь в пп. 3.1.2 договора купли-продажи электроэнергии сказано, что Поставщик обязан обеспечить качество электроэнергии в точке поставки в соответствии с требованиями технических регламентов, а в пп. 4.2.2 говорится: «Потребитель имеет право требовать от Поставщика обеспечения надежности поставки электроэнергии». Кажется, все ясно! А в итоге – в сети напряжение ниже норматива и переодические отключения электроэнергии! И огромное терпение людей, испытывающих неудобства! Надеемся на помощь нашей районной газеты «Звезда».
С уважением, жители поселка Чебсара".
Около 50 подписей.
Следующий адресат в д. Прогресс. Общий долг молодого человека около 600 тысяч рублей, из них под 60 тысяч – транспортный налог. Денег нет. Судебные приставы производят арест автомобиля, оставив его должнику на ответственное хранение. В случае, если он попытается скрыть его либо продать, то должник может быть привлечен к уголовной ответственности.
Учредители: АМУ «Редакция газеты «Звезда»,